SPLOŠNI POGOJI ZA STORITVE HACH CLAROS (''SPLOŠNI POGOJI'')

 

  1. Z DOSTOPOM DO STORITEV HACH CLAROS, OPISANIH V TEM DOKUMENTU ("STORITVE" ALI "STORITVE CLAROS"), SE VI (TA IZRAZ VELJA ZA VSAKO OSEBO ALI SUBJEKT, KI IZVAJA STORITVE, V NADALJEVANJU SKUPNO ALI POSAMIČNO (GLEDE NA KONTEKST) IMENOVANO "STRANKA") STRINJATE, DA VAS ZAVEZUJEJO TI SPLOŠNI POGOJI. ČE SE NE STRINJATE S TEMI SPLOŠNIMI POGOJI, NE DOSTOPAJTE DO STORITEV.

Ti splošni pogoji bodo nadomestili vse nasprotujoče si splošne pogoje stranke. Začetek zagotavljanja storitev družbe HACH se ne šteje za sprejem naročila stranke, ki bi vključevalo ali se sklicevalo na splošne pogoje stranke. 

 

  1. LICENCA Z OMEJITVAMI

Dokler se zagotavljajo storitve, družba HACH stranki podeljuje neizključno, neprenosljivo, omejeno, preklicno licenco za dostop do strankine spletne strani prek omrežja podjetja HACH, izključno za (a) interno poslovanje stranke in (b) dostop do podatkov stranke (v skladu z opredelitvijo iz razdelka 5 v nadaljevanju), ki jih senzorska oprema pridobi s strankinih lokacij za spremljanje. Družba HACH ne podeljuje nobenih pravic, razen tistih, ki so opisane v tem dokumentu, in si pridržuje (v svojem imenu in/ali v imenu svojih dajalcev licenc) vse pravice, avtorske pravice in druge lastniške pravice v storitvah in na strankini spletni strani, vključno z vsemi posodobitvami, spremembami po meri in izpeljankami, ki bodo vse postale last družbe HACH ali njenih dajalcev licenc. Za opredelitev izrazov "strankina spletna stran", "strankine lokacije za spremljanje" in "senzorska oprema", ki se uporabljajo zgoraj, glejte opis storitev, ki so na voljo v razdelku 8 tega dokumenta.

 

  1. STORITVE

Omejitve in zahteve. Stranka je odgovorna za vse dejavnosti, ki se izvajajo v okviru pooblaščenih strankinih uporabniških računov. Stranka: (i) je izključno odgovorna za točnost, kakovost, celovitost, zakonitost, zanesljivost in ustreznost vseh podatkov stranke; (ii) uporablja razumna tržna sredstva za preprečevanje nepooblaščenega dostopa do storitev ali njihove uporabe in nemudoma obvešča družbo HACH o kakršni koli takšni nepooblaščeni uporabi; (iii) upošteva vse zahteve za stranko, navedene v opisu storitev; in (iv) pri uporabi storitev upošteva vse veljavne lokalne, državne, zvezne in tuje zakone.

Smernice za uporabo: stranka je dolžna in bo svojim skrbniškim in pooblaščenim uporabnikom omogočila uporabo storitev izključno za svoje interne poslovne namene, kot je predvideno v teh splošnih pogojih, in ne sme dovoliti uporabe storitev s strani tretje osebe. Brez omejitev stranka ne sme: (a) dodeljevati ali prenesti licence, prodajati, preprodajati, dajati v najem, dajati v zakup, prenašati, dodeljevati, distribuirati, dajati v časovni zakup ali kako drugače komercialno izkoriščati ali dati na voljo storitev kateri koli tretji osebi, razen kot je predvideno s temi splošnimi pogoji; (b) pošiljati neželene pošte ali drugače podvojenih in neželenih sporočil v nasprotju z veljavnimi zakoni; (c) pošiljati ali shranjevati gradiva, ki krši pravice, je nespodobno, obsceno, grozeče, žaljivo ali kako drugače nezakonito ali nedovoljeno, vključno z gradivom, ki je škodljivo za otroke ali krši pravice tretjih oseb do zasebnosti; (d) pošiljati ali shranjevati gradiva, ki vsebuje programske viruse, črve, trojanske konje ali drugo škodljivo računalniško kodo, datoteke, skripte, agente ali programe; (e) ovirati ali motiti celovitosti ali delovanja storitev, podatkov, ki jih vsebujejo, ali spletne strani drugih strank družbe HACH; (f) poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do storitev, njenih povezanih sistemov ali omrežij ali spletne strani ali podatkov drugih strank družbe HACH; ali (g) povzročiti ali dovoliti obratnega inženirstva, razstavljanja ali dekompiliranja storitev ali strankine spletne strani. Stranka ne sme (h) spreminjati, kopirati ali ustvarjati izvedenih del na podlagi storitev ali tehnologije družbe HACH; (i) ustvariti internetnih "povezav" do storitev ali iz njih, ali "okviriti" ali "zrcaliti" nobene vsebine, ki je del storitev, razen na strankinem lastnem, popolnoma nadzorovanem intranetu ali kako drugače za lastno interno poslovno uporabo za namene, določene v pogodbi; ali (j) razstaviti, uporabiti obratno inženirstvo ali dekomplirati storitev ali tehnologije HACH oziroma do nje dostopati, da (i) zgradi konkurenčen izdelek ali storitev, (II) zgradi izdelek ali storitev s podobnimi idejami, značilnostmi, funkcijami ali grafikami storitve ali (III) kopira vse ideje, značilnosti, funkcije ali grafike storitve.

 

  1. PRAVILNIK O SPREJEMLJIVI UPORABI

Stranka se strinja, da bo upoštevala in poskrbela, da bodo njeni zaposleni, uradniki in zastopniki upoštevali smernice za uporabo v skladu z razdelkom 3 zgoraj in pravilnik o sprejemljivi uporabi družbe HACH, kot je občasno sporočena stranki. Če stranka ne upošteva pravilnika o sprejemljivi uporabi, lahko družba HACH omeji, začasno prekine, zavrne dostop in/ali po predhodnem obvestilu in obdobju za odpravo, ki ni krajše od desetih (10) koledarskih dni, omeji ali začasno prekine dostop.

 

  1. LASTNIŠTVO IN UPORABA SENZORSKIH PODATKOV

Stranka izjavlja in jamči, da ima zadostne pravice za prenos, shranjevanje, kopiranje in uporabo vseh podatkov in programske opreme, ki jih zagotovi stranka ("strankina gradiva") in jih stranka uporablja s storitvami. Stranka bo pridobila vsa potrebna soglasja, da lahko družba HACH uporablja in obdeluje strankina gradiva, kot je določeno v teh splošnih pogojih. Stranka je odgovorna za ocenjevanje zadostnosti varnosti, ki jo zagotavlja družba HACH v teh splošnih pogojih, v skladu z lastnimi pričakovanji. V zvezi s podatki, ki jih izmeri, zajame, obdela ali prenese strankina spletna stran, strankina lokacija za spremljanje in/ali senzorska oprema ("senzorski podatki"), stranka pooblašča družbo HACH ter ji podeljuje neizključno, svetovno, brezplačno, trajno, preklicno licenco za uporabo, sestavljanje, distribucijo, prikazovanje, shranjevanje, obdelovanje, razmnoževanje in ustvarjanje izvedenih del iz senzorskih podatkov, (i) kot je potrebno za zagotavljanje storitev in/ali delovanje in vzdrževanje senzorske opreme ali katere koli druge naprave družbe HACH ali druge naprave, ki jo stranka zagotovi družbi HACH kot del standardnega upravljanja storitev družbe HACH, ali za delovanje ali vzdrževanje spletne strani stranke, zlasti za pregledovanje, shranjevanje, kopiranje in brisanje vseh informacij, poslanih na spletno stran stranke, z nje ali shranjenih na njej, in (ii) za uporabo in izkoriščanje senzorskih podatkov za uporabo v združeni, anonimni obliki skupaj s podobnimi podatki, ki jih zagotovijo tretje osebe, izključno za lažje trženje, prodajo, tehnično podporo in dejavnosti raziskav in razvoja družbe HACH in njenih podružnic in/ali za ustvarjanje novih podatkovnih izdelkov. Stranka bo zagotovila in vzdrževala vso strojno in programsko opremo ter omrežno povezljivost, potrebno za dostop do interneta in storitev, pri čemer si bo po najboljših močeh prizadevala zagotoviti, da bodo taka strojna in programska oprema ter omrežna povezljivost vedno izpolnjevali minimalne standarde, določene v opisu storitev. Družba HACH ni odgovorna za morebiten izpad storitev zaradi nezadostne strojne opreme, programske opreme ali omrežne povezljivosti, ki jo zagotavlja stranka.

 

  1. NERAZKRITJE INFORMACIJ ; POLITIKA ZASEBNOSTI DRUŽBE HACH

"Podatki stranke" pomeni zaupne in lastniške podatke stranke. Družba HACH se zaveda, da lahko med opravljanjem storitev dostopa do podatkov stranke, in se strinja, da bo podatke stranke zaščitila pred nepooblaščeno uporabo z uporabo tržno razumnih prizadevanj in skrbnosti. Ob upoštevanju pooblastil in licence, podeljene v zvezi s senzorskimi podatki v skladu z razdelkom 5 zgoraj, se družba HACH prav tako strinja, da bo podatke stranke varovala kot zaupne in da jih ne bo izdala ali omogočila dostopa do njih nobeni tretji osebi, razen če ta oseba ali subjekt potrebuje takšno znanje za opravljanje storitev v skladu s pogodbo. Ob upoštevanju pooblastil in licence, podeljene v zvezi s senzorskimi podatki v skladu z razdelkom 5 zgoraj, se družba HACH nadalje strinja, da podatkov stranke ne bo uporabljala v svojo korist ali v korist tretje osebe, razen za izvajanje pogodbe. Ne glede na zgoraj navedeno lahko družba HACH hrani podatke stranke tudi po izteku trajanja storitev za namene analize in raziskav ter jih združuje s podatki drugih strank družbe HACH za statistično analizo, trende ali druge s panogo povezane namene, če takšna uporaba ne povzroči identifikacije stranke ali njenega osebja. Stranka potrjuje, da lahko družba HACH ob upoštevanju omejitev iz tega razdelka 8 in v skladu s svojim pravilnikom o zasebnosti, ki je na voljo na spletnem mestu https://si.hach.com/privacypolicy, podatke stranke prenese v podružnice družbe HACH in/ali tretje osebe v Združenih državah Amerike, Evropskem gospodarskem prostoru ali drugi jurisdikciji po svetu ali jih pri njih obdeluje. Stranka priznava, da je prebrala, razumela in se strinja s pravilnikom o zasebnosti družbe Hach.

"Zaupne informacije družbe HACH" pomenijo te splošne pogoje, vse tehnične informacije v zvezi s storitvami, med drugim vse informacije o informacijski tehnologiji, sistemski arhitekturi, algoritmih, izvorni kodi, metodah, opremi, pa tudi vse finančne podatke, informacije o trženju in prodaji, ki se nanašajo na družbo HACH ali njene podružnice, dajalce licenc ali tretje osebe. Stranka se strinja, da bo zaupne informacije družbe HACH varovala kot zaupne, in se strinja, da teh informacij ne bo posredovala nobenemu posamezniku, bodisi zaposlenemu, podizvajalcu ali zaposlenemu pri podizvajalcu, razen če tak posameznik takšno znanje potrebuje za izvajanje storitev. Stranka se nadalje strinja, da zaupnih informacij družbe HACH ne bo uporabljala v svojo korist ali v korist tretjih oseb, razen če je to izrecno potrebno za izvajanje teh splošnih pogojev.

Zgornje omejitve razkritja ne vključujejo informacij, za katere lahko pogodbenica prejemnica dokaže, da (A) so ali postanejo splošno znane brez njene krivde; (B) jih je razkrila tretja oseba, upravičena do razkritja informacij; (C) so ji bile znane, preden jih je prejela od pogodbenice, ki je informacije razkrila; ali (D) jih je razvila neodvisno.

V primeru kršitve teh obveznosti glede zaupnosti pogodbenici priznavata, da bo pogodbenica, ki je razkrila informacije, utrpela nepopravljivo škodo in ima pravico zahtevati pravično nadomestilo, vključno s pravnim varstvom s prepovedjo in posebnim postopkom, na katerem koli pristojnem sodišču. Takšna pravna sredstva se ne štejejo za izključna pravna sredstva za kršitev pogodbe.

Po izteku ali prekinitvi pogodbe iz katerega koli razloga se zaupni podatki družbe HACH vrnejo družbi HACH ali pa se trajno uničijo. Pogoji tega razdelka 6 bodo ohranjeni ob izteku ali prenehanju veljavnosti teh splošnih pogojev.

 

  1. ZAGOTOVILA IN JAMSTVA
Družba HACH jamči, da bodo storitve opravljene strokovno ter kakovostno v skladu s splošnimi standardi skrbnosti in opisom storitev, ki je priložen pogodbi.

DRUŽBA HACH NE ZAGOTAVLJA STALNE RAZPOLOŽLJIVOSTI STORITEV ALI TEGA, DA BO DOSTOP DO NJIH NEPREKINJEN ALI BREZ NAPAK. DRUŽBA HACH LAHKO OBČASNO PREKINE, OMEJI, ZAČASNO USTAVI ALI POVSEM USTAVI STORITVE ZARADI VZDRŽEVANJA, NADGRADENJ ALI KATEREGA KOLI RAZUMNEGA NAMENA, ČE SI BO DRUŽBA HACH PO SVOJIH NAJBOLJŠIH MOČEH PRIZADEVALA, DA O TEM VNAPREJ OBVESTI STRANKO.

DRUŽBA HACH NE DAJE NOBENIH DRUGIH JAMSTEV, IZRECNO ALI IMPLICITNO, VKLJUČNO Z JAMSTVI ZA NEKRŠENJE PRAVIL, PRODAJO ALI PRIMERNOST ZA DOLOČEN NAMEN, VENDAR NE OMEJENO NANJE.

Stranka v svojem imenu in v imenu svojega skrbnika in vsakega pooblaščenega uporabnika stranke izjavlja in jamči družbi HACH, da: (A) ima pravico, da družbi HACH dovoli dostop do svojih lokacij za spremljanje in okolice senzorske opreme za namene namestitve, popravila in vzdrževanja; (B) bodo njen skrbnik in pooblaščeni uporabniki stranke upoštevali vse pogoje in pravila za uporabo storitev.

Stranka se zavezuje, da bo družbo HACH in njene podružnice, dobavitelje in dajalce licenc branila, povrnila škodo in družbo HACH odvezala odgovornosti za kakršne koli in vse terjatve, izgube, škodo, obveznosti, sodbe, tožbe, stroške, pristojbine in izdatke (vključno z razumnimi honorarji odvetnikov in svetovalcev ter pristojbinami in kaznimi, ki jih lahko naložijo dajalci licenc tretjih oseb), ki izhajajo iz ali so povezani s: (i) kakršno koli civilno in/ali kazensko tožbo, v kateri se trdi, da družba HACH ni imela pravice ali pooblastila za dostop do lokacij za spremljanje; (iv) kakršno koli malomarnostjo, nepremišljenostjo ali namernim ravnanjem stranke in/ali skrbnika ali pooblaščenega uporabnika; ali (iii) kakršno koli kršitvijo ali neupoštevanjem veljavnih zakonov.

 

  1. OPIS STORITEV

Družba HACH bo stranki zagotovila eno ali več naslednjih storitev, odvisno od dogovorjenega naročila stranke:

8.1 Če je stranka naročila storitve CLAROS, ji bo družba HACH zagotovila oddaljen dostop do informacij o stanju in meritvah ter dostop do interaktivnih navodil za vzdrževanje po korakih za njene analitične instrumente, vpisane v sistem CLAROS, prek sistema HACH CLAROS, vključno z izdelki, povezanimi v okviru upravljanja instrumentov, upravljanja podatkov in upravljanja procesov. Družba HACH bo na spletni strani CLAROS družbe HACH ("strankina spletna stran") zagotovila in vzdrževala posebno spletno stran za stranko, ki bo dostopna samo stranki, njenemu skrbniku, pooblaščenim uporabnikom stranke in družbi HACH in prek katere lahko stranka uporablja analitične instrumente, vpisane v sistem CLAROS. Za vse storitve, opisane v tem poglavju, velja predpostavka, da je analitični instrument vpisan v storitve družbe HACH in povezan s strežnikom CLAROS družbe HACH prek interneta. Družba HACH se strinja, da bo stranki prek njene spletne strani dala na voljo informacije o stanju senzorja, proaktivna obvestila o vzdrževanju in potek dela za tipična opravila vzdrževanja za posamezen senzor. Družba HACH se strinja, da bodo vsi podatki o meritvah v živo dostopni stranki prek strankine spletne strani. Družba HACH se strinja, da bo omogočila konfiguracijo senzorja prek strankine spletne strani.

Ob upoštevanju vseh tukaj navedenih omejitev odgovornosti si bo družba HACH prizadevala stranki zagotoviti dostop do njene spletne strani štiriindvajset (24) ur na dan, od ponedeljka do nedelje, razen v obdobjih rednega načrtovanega vzdrževanja in storitev nadgradnje ("redno okno") ter storitev v sili. Takšna obdobja se lahko spremenijo ob obvestilu stranki. Družba HACH zagotavlja vzdrževanje in nadgradnje storitev, vključno s strankino spletno stranjo, v rednem oknu, razen če bi odložitev takšnega vzdrževanja ali nadgradenj bistveno in negativno vplivala na delovanje ali varnost storitev, omrežja družbe HACH, podatkovnega centra ali drugih strank. Družba HACH si bo prizadevala opraviti takšno vzdrževanje ali nadgradnjo na način, ki ne bo negativno vplival na strankino uporabo storitev. Družba HACH stranko, kolikor je mogoče, čim prej obvesti o vseh vzdrževalnih delih ali nadgradnjah zunaj rednega okna.

Trenutno družba HACH za gostovanje podatkov stranke uporablja Microsoftovo platformo AZURE. Družba HACH ohrani odgovornost za podatke stranke, vendar se stranka strinja, da raven storitve določi Microsoft in je zunaj neposrednega nadzora družbe HACH. Pogodba o ravni storitev AZURE (SLA; Service Level Agreement) je na voljo tukaj: https://azure.microsoft.com/support/legal/sla/. Družba HACH vključuje ta dokument s sklicevanjem, stranka pa se strinja, da velja pogodba AZURE SLA glede ravni storitev. Družba HACH si pridržuje pravico do spremembe pogojev na podlagi pisnega obvestila v desetih (10) dneh, razen če stranka temu nasprotuje.

Odgovornosti stranke Analizni instrumenti: ključnega pomena za pridobivanje točnih podatkov so izbira primerne merilne tehnologije, pravilna namestitev ter ustrezna uporaba in vzdrževanje analiznih instrumentov. Za te naloge je odgovorna izključno stranka. Povezljivost z internetom: dostop do vpisanih analitskih instrumentov in interakcija z njimi prek strankine spletne strani zahteva, da ti instrumenti komunicirajo s strežnikom CLAROS prek interneta. Za povezljivost instrumenta z internetom je odgovorna izključno stranka.

Periferna oprema: za naprave, potrebne za dostop do strankine spletne strani (npr. pametni telefoni, tablični in prenosni računalniki ter osebni računalniki), in njihov dostop do interneta je odgovorna izključno stranka.

Skrbnik stranke: stranka se strinja, da bo imenovala osebo ("skrbnik"), ki bo njen zastopnik pri določanju tistih zaposlenih pri stranki, ki lahko z edinstvenimi gesli, ID-ji stranke ali drugimi varnostnimi sredstvi dostopajo do strankine spletne strani in podatkov stranke. "Pooblaščeni uporabnik stranke" je vsaka zaposlena oseba pri stranki, ki je pooblaščena za dostop do strankine spletne strani in ki ji je dodeljeno in izdano edinstveno geslo ali ID stranke. Skrbnik je odgovoren za razmerje med družbo HACH in vsakim pooblaščenim uporabnikom stranke. Samo skrbnik lahko stopi v stik z družbo HACH, da posodobi profile pooblaščenih uporabnikov stranke, odobri nove in zapre račune pooblaščenih uporabnikov stranke. Družba HACH izda vsa varnostna potrdila, gesla in identifikacije stranke (skupaj "gesla in ID-ji stranke") ter jih izda vsakemu skrbniku, ki jih lahko nato razdeli pooblaščenim uporabnikom stranke. Stranka mora voditi popolno in natančno evidenco vseh izdanih, aktivnih in neaktivnih gesel ter ID-jev stranke. Pravica do uporabe gesel ali ID-jev stranke preneha veljati takoj, ko preneha pogodba ali pooblastilo pooblaščenega uporabnika stranke za dostop do storitev, kar nastopi prej. Stranka je odgovorna za izdajo, skrbništvo, posodabljanje in zagotavljanje ustreznih varnostnih ukrepov v zvezi z vsemi gesli in ID-ji stranke. Stranka je izključno odgovorna za spremljanje, nadzor in po potrebi prekinitev dostopa pooblaščenega uporabnika stranke do storitev. Uporaba gesel in ID-jev stranke pomeni dejanja stranke in družba HACH se lahko zanaša na navodila, dano soglasje in vsa izvedena dejanja, ne da bi preverila identiteto ali pooblastila osebe, ki dostopa do storitev z uporabo teh gesel in ID-jev stranke. Čeprav je vsak pooblaščeni uporabnik stranke osebno odgovoren za uporabo storitev, strankine spletne strani in podatkov stranke, je stranka odgovorna, da zagotovi, da so njen skrbnik in vsi pooblaščeni uporabniki stranke seznanjeni s temi splošnimi pogoji in jih spoštujejo.

8.2 STORITVE RTC

Če je stranka naročila storitve RTC, bo družba HACH na daljavo spremljala senzorsko opremo stranke in pregledovala določene senzorske podatke, da bi zagotovila smernice in optimizirala strankine storitve RTC (nadzor v realnem času), tj. senzorsko opremo družbe HACH, ki je neposredno povezana z modulom RTC. Storitve na daljavo družbe HACH vključujejo: oddaljeno spremljanje čistilne naprave in delovanje RTC z aktivnimi povratnimi informacijami o opozorilih in napakah; hitra podpora za senzorje v primeru tehničnih okvar ali napak pri oddaljenem odpravljanju težav, ki jo zagotavljajo strokovnjaki iz namenske ekipe za tehnično podporo družbe HACH; dostop do stalne tehnične podpore družbe HACH za rešitve RTC; opomnike za preventivno vzdrževanje; pregled in priporočila v zvezi z možnimi prilagoditvami nastavitev modula RTC; posodobitve programske opreme (po potrebi); varnostno kopiranje podatkov sistema in podatkov senzorjev.

Oddaljeno povezavo omogoča tehnologija TeamViewer©.

Stranka se strinja, da družbi HACH dovoli priključitev in dostop do strankinih sistemov RTC za namene zagotavljanja teh storitev. Če stranka želi, da družba HACH uporabi kakršne koli spremembe nastavitev v storitvah RTC, ki izhajajo iz priporočil med sejami oddaljenega dostopa, mora podpisati obrazec zahtevka za spremembo RTC.

Odgovornosti stranke Analizni instrumenti: ključnega pomena za pridobivanje točnih podatkov so izbira primerne merilne tehnologije, pravilna namestitev ter ustrezna uporaba in vzdrževanje analiznih instrumentov. Za te naloge je odgovorna izključno stranka.

Povezave z internetom: za oddaljen dostop do sistema RTC in interakcijo z njim morajo imeti moduli RTC internetno povezavo. Za povezljivost z internetom je odgovorna izključno stranka.

  1. INTELEKTUALNA LASTNINA

Stranka priznava, da vse pravice intelektualne lastnine, vsebovane v storitvah, vključno z avtorskimi pravicami, patenti ali patentnimi prijavami, blagovnimi in storitvenimi znamkami, pripadajo družbi HACH. Stranka se vzdrži prevzema ali vložitve vloge za vsakršno registracijo ali zaščito take intelektualne lastnine. Stranka se strinja, da ima družba HACH v lasti vse algoritme, povezane s storitvami. Informacije, ki jih vsebujejo ali so kako drugače povezane z zasnovo in delovanjem storitev, so lastniške in zaupne informacije družbe HACH (in njenih dajalcev licenc), družba HACH (in njeni dajalci licenc) pa šteje, da so informacije poslovna skrivnost. Stranka licencira pravico do dostopa do storitev in njihove uporabe v skladu s temi splošnimi pogoji in ne pridobi nobene zahteve ali lastninske pravice na storitvah ali intelektualni lastnini, povezani z njimi. Stranka bo informacije, ki jih vsebujejo storitve, obravnavala kot lastniške in zaupne informacije družbe HACH.

 

  1. OMEJITEV ODGOVORNOSTI
10.1    Ob upoštevanju določb razdelka 10.2 je odgovornost družbe HACH za škodo omejena na naslednji način:

(i) SKUPNA ODGOVORNOST DRUŽBE HACH V ZVEZI Z IZVAJANJEM STORITEV NE MORE BITI VEČJA OD NIŽJEGA: (a) ZNESKA 100.000 USD ALI (b) ZNESKA; KI JE ENAK ZNESKU PRISTOJBIN,KI SE DRUŽBI HACH PLAČAJO NA LETNI OSNOVI;

(ii) DRUŽBA HACH, NJENE PODRUŽNICE, DOBAVITELJI ALI PODIZVAJALCI V NOBENEM PRIMERU NE ODGOVARJAJO STRANKI ALI KATERI KOLI TRETJI OSEBI ZA KAKRŠNO KOLI POSREDNO, NAKLJUČNO, POSEBNO, KAZENSKO ALI POSLEDIČNO ŠKODO ALI ŠKODO ZARADI IZGUBE DOBIČKA, PRIHODKOV, PODATKOV ALI UPORABE, ALI ZARADI POŠKODOVANIH ALI NEDOSTOPNIH PODATKOV STRANKE ALI STROŠKOV PRIDOBIVANJA NADOMESTNEGA BLAGA ALI STORITEV, KI IZHAJAJO IZ TEH SPLOŠNIH POGOJEV ALI SO Z NJIMI POVEZANI IN KI JIH JE UTRPELA STRANKA ALI KATERA KOLI TRETJA OSEBA, BODISI NA PODLAGI POGODBE, JAMSTVA, ODŠKODNINSKE ODGOVORNOSTI ALI OBJEKTIVNE ODGOVORNOSTI, TUDI ČE JE BILA DRUŽBA HACH OPOZORJENA NA MOŽNOST NASTANKA TAKŠNE ŠKODE.

10.2    Zgoraj omenjena omejitev odgovornosti ne velja za (i) kakršno koli škodo, povzročeno zaradi namerne kršitve, (ii) škodo življenju ali zdravju ali (iii) kadar odgovornosti ni mogoče izključiti v skladu z veljavnimi zakonskimi predpisi.

10.3    Stranka mora sprejeti vse razumne ukrepe za preprečevanje izgube podatkov in druge škode, med drugim z rednimi varnostnimi kopijami podatkov stranke in varnostnimi pregledi za viruse, zlonamerno programsko opremo in druge moteče programe v informacijskem sistemu stranke. Stranka je odgovorna za uporabo storitev s strani vseh svojih zaposlenih, vseh oseb ali subjektov, ki jim mu je stranka omogočila dostop do storitev, ali vseh oseb, ki pridobi dostop do podatkov stranke ali storitev, ker stranka ni uporabila razumnih varnostnih ukrepov, tudi če stranka te uporabe ni odobrila.

10.4    ZGORNJE ZAVRNITVE ODGOVORNOSTI IN OMEJITVE VELJAJO TUDI PO PREKINITVI VELJAVNOSTI ALI IZTEKU TEH SPLOŠNIH POGOJEV.